Conditions Générales de Vente
1. Préambule
Les conditions générales de vente, ci-après désignées les "Conditions Générales", régissent les modalités de vente à distance entre tous utilisateurs du site l.reve.bijoux.com désirant effectuer un achat sur le site Internet l.reve.bijoux.com - ci-après désigné « le client et l’entreprise L rêve bijoux dirigée par Napoli Marjorie, dont le siège est situé au 2 rue du Commandant André 06400 Cannes. »
Ce site est exploité par L rêve bijoux. Tout au long du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à L rêve bijoux.
L rêve bijoux propose ce site, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site pour vous, client, sous réserve de votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.
En visitant notre site et / ou en achetant un ou plusieurs de nos produits, vous acceptez implicitement l'intégralité des conditions de vente, notre politique de confidentialité, ainsi que nos conditions de retours et d'échange y compris les termes et conditions supplémentaires et politiques référencés sur ce site et / ou accessibles par hyperlien.
Ces Conditions générales s'appliquent à tous les utilisateurs du site www.l.reve.bijoux.com
Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer partie ou même intégralité de ces Conditions générales en affichant les mises à jour et / ou changements sur notre site dans leur emplacement défini "Conditions de vente". Il est de votre responsabilité de vérifier cette page régulièrement pour voir les changements.
Notre boutique est hébergée sur Oxatis.com. Ils nous fournissent la plate-forme d'e-commerce en ligne qui nous permet de vendre nos produits.
En acceptant ces Conditions générales, vous déclarez que vous êtes âgé d'au moins la majorité, dans votre état ou province de résidence.
Vous ne pouvez pas utiliser notre boutique à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez, dans l'utilisation du service, transgresser les lois de votre juridiction (y compris mais non limité aux lois de droits d'auteur).
Vous ne devez pas transmettre des vers ou des virus ou tout autre code de nature destructrice.
Une infraction ou violation de l'un des termes se traduira par une résiliation immédiate de vos commandes.
2. Commande
Le client doit renseigner ses informations pour que sa commande soit enregistrée.
Le client qui ne serait pas enregistré devra au préalable renseigner ses informations pour pouvoir commander. Après validation du paiement, le client reçoit un e-mail l’informant que sa commande a bien été enregistrée. Toute commande enregistrée vaut acceptation du prix et de la description du produit.
Toute commande ne sera prise en considération qu'après acceptation du paiement.
L rêve bijoux s'engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles et en cas d'indisponibilité à en informer le client par tout moyen à sa convenance.
Le client pourra alors annuler sa commande et se faire rembourser, le cas échéant, les sommes déjà versées.
L rêve bijoux se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client pour motif légitime (problèmes liés au paiement, antécédents…).
3. Prix
Les prix indiqués sont exprimés en euros et s'entendent toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis. Toutefois, les prix ne seront pas modifiés dès lors que la commande du client est validée. Ces prix s’entendent hors participation forfaitaire aux frais de traitement et d’envoi de la commande. Son montant varie en fonction du produit commandé et sera précisé lors de la commande avant la validation de l’achat.
4. Défaut de produit
L rêve bijoux est tenu des défauts de conformité du produit à la commande et des vices cachés dans les conditions prévues aux articles 1641 et 1649 du Code civil.
Conformément aux dispositions de l'ordonnance n° 2005-136 du 17 février 2005, les articles du Code civil précités ainsi que les articles du Code de la consommation relatifs à la garantie des biens de consommation sont reproduits au sein des présentes Conditions générales.
5. Paiement
Paiement par carte bancaire :
L rêve bijoux accepte les règlements par Carte Bleue, Visa, et Mastercard. Afin de valider le paiement, l’internaute doit indiquer le nom du titulaire de la carte ainsi que le numéro de la carte, sa date d’expiration et le cryptogramme figurant sur celle-ci (code à 3 chiffres permettant la sécurité des transactions).
L rêve bijoux utilise les services de Stripe pour ses paiements par carte bleue.
Stripe propose une des solutions de paiement les plus sécurisées au monde.
Vous pouvez consulter les conditions de paiement du service Stripe à cette adresse :
https://stripe.com/privacy
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse que vous indiquez lors de votre commande. Vous recevrez un courrier électronique d'avis d'expédition de votre commande vous informant notamment des modalités de sa livraison. La livraison est réalisée par la mise à disposition du colis à l'adresse indiquée par le client à la date indiquée par le système de contrôle de la Poste.
L rêve bijoux s'engage à effectuer les livraisons des produits commandés dans les plus brefs délais. Les délais moyens observés pour les articles disponibles sont de 48 à 72h pour une livraison à domicile en FRANCE métropolitaine et de 8 à 10 jours pour la Corse, Monaco, les DOMTOM et l'international.
Toutefois des délais de livraison supérieurs peuvent être indiqués pour certains produits, délais qui vous seront alors communiqués lors du processus de commande. Des délais de livraison supérieur peuvent aussi être constaté en cas des ruptures de stock, dans ce cas-là nous vous informerons sur une date concernant le réassort du bijou ou un produit similaire vous sera proposé, si cela ne vous convient pas nous effectuerons un remboursement.
Les dépassements de délai de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts, à retenue ni à annulation des commandes en cours.
L rêve bijoux décline toute responsabilité en cas de retard de livraison ou de perte d’un colis, de même qu’en ce qui concerne les conséquences d'un retard de livraison ou d’une perte de colis.
L rêve bijoux ne pourra être tenue responsable du retard d’acheminement n’étant pas de son fait ou justifié par un cas de force majeure.
Toute réclamation concernant un retard de livraison ou un produit défectueux sera à effectuer dans un délai de 14 jours maximum après la validation de votre commande. Cette réclamation devra être motivée et décrire notamment l'état dans lequel le produit et son emballage vous ont été livrés. Passé ce délai aucune réclamation ne sera prise en considération. Si possible, nous vous recommandons de procéder à l’examen du colis en présence du livreur et de faire noter vos éventuelles réserves sur le bon de livraison.
Risques liés à la livraison
Dans tous les cas, ils voyagent aux risques et périls du client auquel il appartient en cas de défaut ou de manquement de faire toute contestations nécessaires et de confirmer ses réserves par acte extrajudiciaire ou par lettre recommandée avec avis de réception auprès du transporteur dans les trois jours qui suivent la réception des marchandises.
7. Retours, échanges et remboursements
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous retourner les articles à compter de la date d'achat.
Au-delà de ce délai de quatorze (14) jours, la vente est ferme et définitive.
Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté.
Remboursement
Pour vous faire rembourser un bijou, c'est très simple, envoyez votre bijou à :
L rêve bijoux
2 Rue du commandant André
06400 Cannes
Merci d'y indiquer votre Nom, Prénom, adresse, email et numéro de commande.
Une fois votre retour reçu, validé et soumis à la vérification de notre service qualité, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer le remboursement de votre bijou sous 14 jours maximum.
Votre remboursement sera alors automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou selon la méthode de paiement d'origine.
L rêve bijoux ne pourra être responsable de remboursement sur un moyen de paiement expiré.
Echanges
Pour échanger un bijou, renvoyez-nous votre article à:
L rêve bijoux
2 Rue du commandant André
6400 Cannes
FRANCE
Merci d'y indiquer votre Nom, Prénom, adresse, email et numéro de commande pour que nous puissions vous retrouver.
Une fois votre retour reçu et validé, nous vous renverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre bijou retourné.
Une fois l'échange approuvé, nous vous enverrons un nouveau bijou dans les meilleurs délais en fonction de sa disponibilité (généralement sous deux jours).
Articles soldés
Seuls les bijoux à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles soldés ou avec une réduction ne peuvent pas être remboursés.
Frais de port (relatifs au retours, échanges et remboursement) et responsabilité
Les frais de port pour renvoyer votre bijou pour retour, échange ou remboursement seront à votre charge. Les frais de port ne sont pas remboursables.
Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition sera déduit de votre remboursement si vous avez bénéficié d'une livraison offerte.
Nous vous conseillons d'utiliser un service d'expédition traçable (lettre ou colis suivi) pour avoir une preuve d'envoi.
L rêve bijoux ne pourra être tenu pour responsable du vol, de la perte, ou de la détérioration survenus lors du transport.
8. Erreurs, inexactitudes et omissions
Il se pourrait qu’il y ait parfois des informations sur notre site ou dans le Service qui pourraient contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui pourraient être relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d’expédition des produits, aux délais de livraison et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude, omission, et de changer ou de mettre à jour des informations ou d’annuler des commandes, si une quelconque information dans le Service ou sur le site web associé est inexacte, et ce, en tout temps et sans préavis (y compris après que vous ayez passé votre commande).
Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations dans le Service ou sur tout autre site web associé, incluant mais ne se limitant pas aux informations sur les prix, sauf si requis par la loi. Aucune date définie de mise à jour ou d’actualisation dans le Service ou sur tout autre site web associé ne devrait être prise en compte pour conclure que les informations dans le Service ou sur tout autre site web associé ont été modifiées ou mises à jour.
9. Droits applicables et juridictions compétentes
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français compétents dans le ressort duquel se trouve notre siège social.
La responsabilité de L rêve bijoux, aux termes des présentes Conditions générales, ne pourra excéder une somme égale aux sommes payées ou payables lors de la transaction à l'origine de ladite responsabilité, quelle que soit la cause ou la forme de l'action concernée.
10. Renseignements
Toutes les questions sur les Conditions générales doivent être envoyées à l'adresse suivante l.rêve.bijoux@gmail.com
